近年来，台州市第二人民医院积极探索完善社会心理服务体系，全面夯实心理健康服务能力，着力破解精神心理问题发生率和精神障碍患病率逐渐上升的困境，精准对接和满足不同人群多层次、个性化的心理健康需求。当前，面临“亚运”维稳的关键时期，为进一步做好全市精神心理患者急救处置工作，全力护航“亚运会”顺利召开，切实维护社会和谐稳定，6月25日，台州市第二人民医院与台州市紧急救援中心正式签约建立精神障碍患者信息互通和急救联动处置机制，共筑精防维稳坚实防线。
台州市卫健委疾控处处长汪敏主持签约仪式并介绍签约背景。
台州市第二人民医院党委副书记、副院长（主持行政工作）李海军和台州市紧急救援中心主任牟立成就两家单位合作签约。
台州市卫健委副主任胡富宇在会上对两家单位的合作表示祝贺，高度肯定市二院在严重精神障碍患者管控工作上勇于担当、主动承担社会责任，希望双方能做好互联互通，搭建好精神障碍患者信息互通和急救联动处置机制，全力为精神障碍患者做好服务，为亚运会、亚残运会顺利举行及平安台州建设添砖加瓦、保驾护航。
打造24小时全覆盖实时防线，让“我的心理医生”无时不在
一是构建24小时精神障碍患者信息互通和急救联动处置网络。创新打造心理援助热线96525和急救热线120联动机制。台州市紧急救援中心联动台州各县（市）紧急救援中心，同步落实严重精神障碍急性发作患者信息互通和急救联动处置机制，将拨打120电话的精神心理疾病有关求助信息及时转交台州市第二人民医院的96525心理援助热线电话。 二是实时精准提供“三级”专业精神心理相关服务。一级：台州市第二人民医院为120转过来的一般精神心理疾病求助电话提供专业咨询服务。二级：对符合要求需要住院治疗的精神障碍患者安排院前急救接诊服务。三级：对有肇事肇祸行为及倾向的严重精神障碍患者，建议家属或监护人及时拨打110指挥中心，协调当地民警协同处理。组建专业队伍推动服务“零距离”，让“我的心理医生”有求必应
一是专业队伍第一时间上门服务。针对确诊的严重精神障碍患者病情复发，其家属或监护人要求住院的，第一时间派出由专业医生和护理人员等组成的精干队伍，协助家属接患者来医院住院诊治。 二是属地对接第一时间双向转诊。针对属地精防医师管理的精神障碍患者需要住院者，其家属或监护人要求住院诊治的，精防医师填写双向转诊单，第一时间开通绿色通道，办理入院就诊。实施全人群、全周期、全方位管理，让“我的心理健康”触手可及
一是持续完善“三全服务”（诊疗全过程、需求全方位、生命全周期），打造有温度的心理服务体系。利用9+N方式延伸服务（9即9条服务支线，N即辐射各行各业）借助信息化，实现院外院内无缝对接。全面夯实浙江省标准化项目——校园心理健康服务标准化项目，台州市学生心理健康研究重点实验室，和合心驿社心服务平台，青少年心理健康关爱保护工作——青少年心理健康关爱保护机制平台，“e家和”婚姻家庭咨询室等特色心理健康服务平台，针对不同人群的实际需求，切实提供相应的专业心理健康服务。
二是全面深化心理健康科普服务，打造有广度的心理服务网络。全力构建全市心理健康服务网，目前已经与全市近30家单位建立合作，包括党校、学校、消防单位、司法单位、监狱拘留所、医院、红十字会、公司、网络文明实践中心等。继续做实做深“心理健康大讲堂”科普巡讲等系列公益活动，从2019年截止目前，共送心理健康科普服务进综合医院、进学校、进企业等130余场次，线上线下惠及市民120余万人次。 后续双方将建立信息互通机制，确保突发事件相关信息的及时性、准确性、一致性，并定期召开联席会议，及时交流解决联动处置机制运行中出现的问题。
