全方位主动出击，台州二院心理援助直通车开进隔离点

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新冠肺炎疫情发展以来，我院积极响应落实各级防控指挥部的指导意见，开通心理援助直通车。除了12320心理援助热线24小时在线答疑，还开辟了多种形式为有需求的人群提供援助。

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一是主动出击，深入隔离点做好服务。

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“太好了，总算把你们盼来了！”2月7日，天台某隔离点负责人和驻点的医生等对我院心理科汪勇主任和鲍佑元主治医师的到来表示热烈欢迎。走进隔离点，汪勇和鲍佑元向负责人了解了隔离点的详细情况。从1月27日到现在，这里一共接纳了21名被隔离市民，目前有8名已经解除隔离，仍被隔离的有13名。这些被隔离的市民大多来自湖北武汉，其中年龄最大的62岁，最小的4岁。因为担心自己被感染，暂时被隔离在这里的市民，有一定程度的焦虑。再加上隔离期间不能出门没有事情可以做，心里难免有些烦闷。驻点的工作人员们迫切希望我院专家能给他们一些专业的指导和帮助。

根据辖区防指的统一部署，当天汪勇和鲍佑元一起对驻点的工作人员进行了团体心理辅导、心理暗示及放松训练。大家普遍感觉做完后，连日来的紧张、担忧情绪舒缓多了。一位工作人员说：“到隔离点难免有点紧张，家里人也比较担心我，在汪主任心理疏导后，我现在一点也不紧张了，这些工作总要有人来做，我既然来了肯定就要做好！”

2月8日上午，心理援助直通车开进了天台福溪街道幸福花苑小区。尽管现在大家都居家不出门，但是看到有专家上门，几位市民还是主动来找专家咨询。

同期，我院新冠肺炎线上心理咨询室也正式开通。图为鲍佑元医生在连线中向市民科普新冠肺炎相关知识。

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二是重点突破，深入隔离病房做好心理干预。

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2月4日我院颜慧副主任医师，到天台人民医院隔离病房面对面为被隔离患者做现场心理疏导。图中右一为颜慧进隔离病房前。

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三是由点及面，组建多个微信群。

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分别组建针对普通市民、一线工作人员、确诊和被隔离人群的微信群，有针对性地做好科普和答疑。自建群以来，已经有不少市民纷纷入群，并在群中和专家进行互动。

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四是精准服务，线上问诊。

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开发免费线上心理问诊平台，预计本月下旬将正式投入使用。

接下来，我院心理援助直通车还将继续主动开进其他隔离点，为被隔离市民和一线工作人员科普心理调适技巧。